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Política de Reembolsos e Devoluções

A loja virtual Brinquedo Feliz, visa a sua total satisfação ao realizar suas compras em nosso site.

Antes do envio, nossas peças passam por um rigoroso controle de qualidade para que você possa receber o produto adquirido em perfeito estado em sua residência.

Para melhor atendê-los criamos uma Política de Reembolsos e Devoluções, observando o Código de Defesa do Consumidor.

Você tem um prazo legal de 7 (sete) dias corridos a partir da data do recebimento do produto para solicitar o reembolso e a devolução (artigo 49, do código de defesa do consumidor), independente do motivo. Para isso, dentro deste prazo entre em contato pelo e-mail: contato@brinquedofeliz.com.br, telefone: (43) 3344-0400 ou se utilize do formulário que se encontra neste link.

- Arrependimento do produto

O produto não poderá apresentar indícios de uso.
 
- Defeito do produto

Deverá imediatamente entrar em contato pelo e-mail: contato@brinquedofeliz.com.br, telefone: (43) 3311-0400 ou se utilize do formulário que se encontra neste link.

A Brinquedo Feliz analisará o produto e assim que obtivermos o resultado da análise, entraremos em contato com o cliente para dar continuidade no procedimento de reembolso e devolução.

A devolução será efetuada imediatamente, em seguida sera solicitado o reembolso do valor pago ao Pag Seguro (Empresa responsável pelos recebimentos e pagamento) que ira efetuar o estorno no caso de pagamento por cartões. No caso de pagamentos efetuados por boleto, sera solicitado ao cliente os dados de sua conta corrente para deposito.

Importante: Qualquer compra devolvida sem a prévia comunicação, fora do prazo ou com ausência de itens e acessórios que acompanhem os produtos, não será aceita e será reenviada sem consulta prévia.
 
Caso tenha qualquer dúvida ou sugestão sobre a Política de Reembolsos e Devoluções, entre em contato: contato@brinquedofeliz.com.br.